# Cómo Utilizar el Centro de Ayuda

Aunque intentamos tener esta base de conocimientos lo más completa y actualizada posible, es comprensible que necesites ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. 

A continuación, encontrarás instrucciones sobre cómo utilizar nuestro servicio de asistencia: el Centro de Ayuda o *Help Center.*

1\. Asegúrate de que estás accediendo a tu cuenta de administrador a través de la URL de tu plataforma, que normalmente es un subdominio de EventsCase. Por ejemplo:\
<https://nombredetuempresa.eventscase.com>.<br>

Haz clic en **Ayuda** y selecciona **Solicitar Soporte** en la lista desplegable:

![](/files/xDwEAR569zX8WvIVXJdz)

{% hint style="warning" %}
Como alternativa, puedes acceder al Centro de Ayuda haciendo clic [AQUÍ](https://soporte.eventscase.com/) o seleccionándolo en el menú de navegación de esta Base de Conocimientos.
{% endhint %}

2\. Tendrás que crear una cuenta Atlassian, ya que tus credenciales de inicio de sesión para acceder a tu plataforma EventsCase NO funcionarán. Para empezar con la creación de la cuenta, haz clic en **Sign up**.

![](/files/y1RGIFAqRSkDE6mn2taq)

Escribe tu dirección de correo electrónico, y te llegará un e-mail de invitación que contiene un botón que tendrás que clicar para completar tu registro en el Centro de Ayuda. Escribe tu nombre completo y crea una contraseña.&#x20;

3\. Una vez hayas creado la cuenta, puedes empezar a usar el *Help Center* haciendo clic en "English Support" o "Soporte en Español", dependiendo del idioma que elijas. Puedes pedir soporte técnico, reportar un error, preguntar dudas, sugerir desarrollos nuevos o plantear un ticket urgente.&#x20;

A continuación, consulta las capturas de pantalla para mejor orientación:

![](/files/45vRuTH5T89uAAyJwD8D)

![](/files/4IRffI0dZSh5wjbaWFQ9)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.eventscase.com/espanol/como-utilizar-el-centro-de-ayuda.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.