> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.eventscase.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.eventscase.com/espanol/como-utilizar-el-centro-de-ayuda.md). # Cómo Utilizar el Centro de Ayuda Aunque intentamos tener esta base de conocimientos lo más completa y actualizada posible, es comprensible que necesites ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. A continuación, encontrarás instrucciones sobre cómo utilizar nuestro servicio de asistencia: el Centro de Ayuda o *Help Center.* 1\. Asegúrate de que estás accediendo a tu cuenta de administrador a través de la URL de tu plataforma, que normalmente es un subdominio de EventsCase. Por ejemplo:\ .
Haz clic en **Ayuda** y selecciona **Solicitar Soporte** en la lista desplegable: ![](/files/xDwEAR569zX8WvIVXJdz) {% hint style="warning" %} Como alternativa, puedes acceder al Centro de Ayuda haciendo clic [AQUÍ](https://soporte.eventscase.com/) o seleccionándolo en el menú de navegación de esta Base de Conocimientos. {% endhint %} 2\. Tendrás que crear una cuenta Atlassian, ya que tus credenciales de inicio de sesión para acceder a tu plataforma EventsCase NO funcionarán. Para empezar con la creación de la cuenta, haz clic en **Sign up**. ![](/files/y1RGIFAqRSkDE6mn2taq) Escribe tu dirección de correo electrónico, y te llegará un e-mail de invitación que contiene un botón que tendrás que clicar para completar tu registro en el Centro de Ayuda. Escribe tu nombre completo y crea una contraseña. 3\. Una vez hayas creado la cuenta, puedes empezar a usar el *Help Center* haciendo clic en "English Support" o "Soporte en Español", dependiendo del idioma que elijas. Puedes pedir soporte técnico, reportar un error, preguntar dudas, sugerir desarrollos nuevos o plantear un ticket urgente. A continuación, consulta las capturas de pantalla para mejor orientación: ![](/files/45vRuTH5T89uAAyJwD8D) ![](/files/4IRffI0dZSh5wjbaWFQ9)