Registro

Si aún no eres cliente de Eventscase, y quieres descubrir cómo podemos ayudarte a crear el registro para tu evento visita nuestra web:

Software de registro y pasarela de pago para eventos

El primer producto que aparece en el Panel del Evento es el REGISTRO. Realiza fácilmente nuevas inscripciones tanto para eventos gratuitos como de pago. Crea formularios de registro personalizados, categorías de asistentes, tickets, facturas, notas de crédito y e-mails automáticos en un solo lugar. También puedes configurar tus eventos como privados para moderar de manera manual nuevos registros o proteger con contraseña el proceso de registro.

Panel de Control

En esta sección se encuentra el enlace de registro. Es el más importante relacionado con el proceso de registro, ya que es necesario para que tus invitados se registren a tu evento.

Si haces clic en Mostrar opciones, tendrás la opción de preseleccionar tickets concretos y permitir al comprador principal saltarse el proceso de selección de tickets. Por ejemplo, si quieres preseleccionar tres tickets (Event Ticket) permitiendo al comprador saltarse la página de selección, deberás definir la cantidad de dicho ticket y marcar la opción Saltarse el paso de selección de tickets automáticamente:

Una vez hayas aplicado las condiciones mencionadas arriba para preseleccionar tickets, asegúrate de compartir el link de registro modificado.

También puedes ver los parámetros básicos, como si el proceso de registro está abierto o cerrado.

Al hacer clic sobre Abrir Configuración Rápida abrirás la ventana de configuración básica que apareció la primera vez que activaste el producto de registro.

Si se trata de un evento con tickets y quieres asignar una categoría a asistentes específicos, selecciona Mostrar opciones, al lado del enlace de registro. Cualquier persona que se registre utilizando el enlace generado se le asignará automáticamente dicha categoría.

Proceso a seguir por el usuario

El proceso a seguir por el usuario también puede verse en el Panel de Control. Esta guía variará dependiendo de tu configuración.

Ejemplo de un evento sin tickets:

Ejemplo de un evento con tickets de pago:

Pagos

Para eventos de pago (con tickets), encontrarás la sección Pagos, en la parte inferior del Panel del Evento. En este sección podrás revisar:

Lista de pagos y devoluciones: esta pestaña incluye toda la información relacionada con pagos y devoluciones. Cada entrada es una transacción en el sistema. Puedes filtrar las transacciones según el código promocional usado, el tipo de ticket, el estado del pago y su método.

Ticket sales: esta pestaña se centra en los tickets que estás vendiendo dentro de tu evento. Cada entrada es un ticket reservado o vendido.

Pagos offline por aprobar: esta pestaña contiene todos los pagos offline que tendrás que aprobar o, por contra, rechazar si tienes activado pagos offline en la pestaña Métodos de Pago. Cuando Marcas el pago como recibido, el comprador del ticket irá automáticamente a la lista de Asistentes aprobados. Por otra parte, cuando Cancelas el pago, el comprador del ticket irá a la pestaña Borrado.

Abierto / Cerrado

En esta sección, puedes abrir o cerrar el proceso de registro. Puedes establecer parámetros generales tales como fechas y horarios específicos para que el proceso de registro se abra o se cierre.

Ten en cuenta que necesitarás configurar los métodos de pago antes de abrir el proceso de registro, si estás vendiendo tickets de pago.

Si Cierras el proceso de registro, no se permitirán registros/más ventas de tickets.

En la parte inferior de esta pestaña, podrás configurar el mensaje que se visualizará cuando el el proceso de registro ya esté cerrado.

Público / Privado

En un evento Público, todos los asistentes con acceso al enlace de registro podrán registrarse sin la intromisión del organizador del evento. Esta es la configuración más habitual para maximizar la asistencia.

Por otra parte, hay tres tipos de eventos Privados:

1.Gestionar las solicitudes de forma manual

En esta modalidad tendrás que revisar todas las inscripciones entrantes. Puedes editar el mensaje para explicar cómo moderas las solicitudes y comunicar a los solicitantes de registro que pronto recibirán un e-mail de decisión.

2. Acceso a través de contraseña

Para este tipo de evento privado tendrás que crear una contraseña para que los asistentes puedan acceder al proceso de registro. Puedes crear más de una contraseña por evento; todas las contraseñas serán válidas.

3. Evento privado con acceso por invitación

Esta opción te permite subir una whitelist o lista blanca al sistema, limitando los registros sólo a aquellos que aparezcan en esa lista (archivo CSV). Nadie más podrá registrarse en el evento aparte de aquellas personas en la whitelist.

Para activar este tipo de evento privado elige Evento privado con acceso por invitación de la lista desplegable.

Para disponer de esta opción, por favor habla con tu Project Manager o contacta con el Help Center. Puede que no esté disponible en tu plataforma.

Los pasos a seguir para configurar este tipo de evento privado son los siguientes:

1. Haz clic en Añadir invitados, descarga la plantilla CSV, rellénala, súbela y haz clic en Enviar CSV. Mira el ejemplo de abajo, en el que se añade a un invitado a la whitelist.

2. Haz clic en Enviar correo para configurar el correo de invitación. Una vez esté lista la plantilla, con los botones para "Registrarse" o "Declinar, puedes enviarlo a los invitados. Como puedes ver en el ejemplo de abajo, el estado de notificación por email cambia a "Enviada" después de mandar el correo.

3. Verás el estado de tus invitados según los siguientes filtros:

A. Estado de invitación: Activa o Declinada (activa significa que el invitado es un candidato activo; declinada significa que el invitado rechazó tu invitación). B. Estado de registro: Sin comenzar, En progreso, Completado, Borrado o cancelado, En lista de espera (diferentes estados del proceso de registro). C. Idioma: depende de los idiomas que estén activados para un evento. D. Notificación por e-mail: Enviada o No enviada (basándose en si has completado el paso 2 de arriba o no).

Puedes filtrar la lista según los filtros mencionados arriba. También puedes enviar invitaciones o recordatorios por e-mail a subgrupos (según los filtros).

Ten en cuenta que añadir a un invitado a la lista blanca (whitelist) NO creará una cuenta de usuario para esa persona. Su cuenta se creará si aceptan la invitación y completan el proceso de registro.

Acabarán en la lista de Asistentes aprobados, como de costumbre, si se convierten en un asistente confirmado a tu evento.

Si quieres redirigir a tu invitado a una URL en concreto si rechazan tu invitación, añade la URL destino en este campo:

Diseño y colores

En esta pestaña puedes configurar el diseño de los tickets de confirmación (adjuntos a correos electrónicos automáticos). La creación de tickets es opcional.

Si eliges el primer diseño de ticket tendrás que subir una imagen de 500x500 píxeles para reemplazar la imagen predeterminada del ticket.

Además, en el apartado Diseño del proceso de registro puedes ajustar el diseño de tu página de registro, editar la cabecera, el contenido y el widget de ticket.

En el estilo de cabecera, puedes añadir una imagen de cabecera con las siguientes características:

Max. file size: 19.5MB
Height: 100-350 píxeles (depende de la altura fija elegida)
Allowed file types: image/png, image/jpeg, image/gif

Puedes optar por evitar una altura fija eligiendo Banner dentro de la Presentación de la imagen.

En el estilo del contenido, puedes elegir entre añadir una imagen o un color de fondo. Si prefieres añadir una imagen, toma nota de las siguientes características:

Max. file size: 19.5MB
Allowed file types: image/png, image/jpeg, image/gif

Si subes una imagen, asegúrate que no hay elementos que puedan ser cubiertos por el widget del ticket.

Por último, puedes editar el widget del ticket eligiendo el color principal, secundario, los colores de los botones y también del texto de los botones:

Términos y Condiciones

En esta pestaña, puedes añadir Términos y Condiciones que los asistentes deben aceptar para registrarse a tu evento. Haz clic en Añadir términos y condiciones.

Puedes configurar el mensaje mostrado, la finalidad y la condición de cada entrada. Los Términos y Condiciones propiamente dichos deben estar escritos dentro del editor de texto.

Formulario de Registro

Formulario de Perfil : estos campos se utilizan para recoger información del perfil del usuario. El perfil del usuario no es necesariamente equivalente al perfil del asistente. Si estás utilizando el proceso de registro de EventsCase, a todo usuario se le pide que proporcione una dirección de correo electrónico al registrarse, para verificar si tiene o no, una cuenta existente. Cada nuevo usuario tendrá que rellenar los campos de nombre y apellidos. Los campos de "empresa" y "puesto" pueden añadirse en el proceso de registro de un evento en concreto haciendo clic en Añadir pregunta.

Formulario de Registro: reúne todos los datos específicos del evento que necesites de cada asistente. Averigua si tienen restricciones dietéticas, si vendrán en tren o avión, o si tienen unas preferencias específicas relacionadas con el evento.

En esta sección, podrás crear el formulario de registro del evento. Los campos que añadas al formulario de registro actuarán como filtros en la lista de asistentes.

Para añadir un campo, haz clic en Añadir pregunta/Texto y verás los tipos de campos o elementos que hay para recopilar cualquier información de tus asistentes. Estos elementos pueden configurarse como Campo obligatorio y se les puede añadir condiciones de visualización.

Área de texto pequeña: para preguntas abiertas (respuestas limitadas a 250 palabras).
Área de texto grande: para preguntas abiertas (respuestas con número ilimitado de palabras).
Checkbox: una casilla de verificación.
Lista desplegable: limita a elegir una respuesta por pregunta; se proporcionarán opciones.
Checkbox múltiple: Permite seleccionar varias opciones para una pregunta; se proporcionarán opciones.
Botón de radio: Limita a una respuesta entre varios botones de radio; se proporcionarán opciones.
Título de pregunta: texto simple. Se puede utilizar para separar el formulario de registro en diferentes secciones.
Fecha: se utiliza para respuestas con fecha.
Número: se utiliza para respuestas con número.
Número de teléfono: se utiliza para respuesta con número de teléfono.
Hora: se utiliza para respuestas con hora.
Texto explicativo: texto simple. Se puede utilizar para añadir texto en cualquier parte del formulario de registro.
Lista de países: listado de países incluidos en la norma ISO 3166-1.
Puntuación 1-10: se utiliza para puntuar una variable en una escala del 1 al 10.
Puntuación 1-5: se utiliza para puntuar una variable en una escala del 1 al 5.
Puntuación 0-10: se utiliza para puntuar una variable en una escala del 0 al 10.
Archivo: permite a los asistentes subir cualquier tipo de archivo en el formulario de registro.
Pregunta de Perfil Adicional: Las preguntas de perfil adicionales (acrónimo en inglés APQ's) están asociadas a un asistente a nivel de usuario, y permiten obtener un análisis de toda la plataforma a partir de las respuestas de los usuarios a estas preguntas.

Puedes establecer condiciones de visualización para nuevos campos, de modo que solo aparezcan dependiendo de la respuesta de un usuario a campos anteriores.

Página de confirmación

En esta sección podrás personalizar el texto de la página de confirmación que se visualizará cuando el asistente haya completado su registro. Así pues, consta de un editor de texto para escribir, por ejemplo, un mensaje a modo de enhorabuena o detallar unas instrucciones sobre el evento.

Asimismo, puedes configurar las Redirecciones que tendrán lugar:

Al pulsar el botón Atrás

Al finalizar el proceso de registro

Al cancelar el proceso de registro

Además, puedes desactivar la casilla Descargar y adjuntar tickets, evitando así que se adjunten tickets a correos electrónicos automáticos y mostrar enlaces de descarga de tickets en websites de eventos o en perfiles de asistentes.

Opciones de invitados

Para permitir al comprador del ticket/usuario registrado principal que registre invitados (tanto para eventos de pago como los gratuitos), hay que activar la configuración principal de Permitir a los asistentes registrar invitados.

A continuación podemos ver otras opciones de esta sección:

Solicitar al comprador los detalles de los invitados: Esta primera opción requerirá al comprador proporcionar los datos de los invitados. Tiene dos sub-opciones:

1. Permitir invitados anónimos: esta opción permite que el comprador principal proceda al paso final del proceso de registro (pasarela de pago para los eventos de pago) sin tener que proporcionar detalles de los invitados.

Si quieres recordar al comprador principal que se están saltando el proceso de añadir los detalles de los invitados, marca la opción adicional de Solicitar confirmación cuando se omitan datos.

Así es como verá el comprador principal el formulario, si tanto la sub-opción como la opción adicional están marcadas y va a registrar a un invitado:

2. Permitir al comprador enviar invitaciones a sus invitados, para que sean ellos quienes completen su propia información: esto permite al comprador principal enviar un e-mail a sus invitados para incitarles a que rellenen ellos mismos sus datos de registro.

Hay dos opciones adicionales: Permitir que el comprador registre como invitados a usuarios que ya tienen cuenta en la plataforma (para que las cuentas de usuario ya existentes puedan invitarse a un evento nuevo) y Habilitar recordatorios a los invitados (donde tendrás que rellenar el campo del número de días). Esta última opción, activará el recordatorio de correo automático que se puede personalizar y que se envía a los invitados que no hayan completado el proceso de registro todavía. Seguirán recibiendo este e-mail recordatorio hasta que hayan terminado el proceso de registro y estén en la lista de Asistentes aprobados del evento.

Así es como se verá la página web para el comprador si la sub-opción está marcada y está registrando a otro invitado:

A continuación mostramos un ejemplo del e-mail enviado al invitado:

Tickets / Aforo

Si estás creando un evento sin tickets:

Define el estado. ¿Quieres usar tickets? (No, no necesito tickets)
Define el número máximo de asistentes para tu evento. Si se alcanza el máximo, todas las solicitudes de registro se ubicarán en la lista de espera.
Establece el plazo para finalizar el proceso de registro. Cuando los usuarios se comiencen a registrar al evento, tendrán que completar el proceso antes de que pase el tiempo límite. En este periodo de tiempo, su ticket/plaza para el evento está reservado.

Para eventos moderados manualmente, este límite de tiempo sólo se aplicará al proceso de registro antes de enviar la solicitud. No se cuenta el tiempo que tardaría el organizador del evento en examinar las solicitudes de registro.

Elige mostrar o esconder la cuenta atrás en el proceso de registro.

Si estás creando un evento con tickets:

Establece el tiempo límite para finalizar el proceso de registro
Elige la moneda que utilizarás para este evento.

Solo se puede configurar una moneda por evento. Si se vende algún ticket, no podrás cambiarla. A los compradores de tickets internacionales se les cobrará según esa divisa (con cambio automático de moneda en el método de pago elegido).

Crea un ticket. Al hacer clic en + Añadir ticket se abrirá una pantalla para configurar las características de cada ticket. Para la creación de tickets de pago tendrás que activar el método de pago deseado.

Cantidad máxima de tickets por compra: este campo define el número de tickets que un asistente puede comprar en una sola transacción (por ejemplo, una persona puede adquirir, en una tanda, hasta 10 tickets VIP si escribes "10" en este campo.)

Ticket grupal: este campo define el número de invitados asociados al ticket además de la plaza del comprador del ticket. Puedes establecer un número mínimo y máximo de invitados y asignar un precio por invitado. En el ejemplo de abajo, cualquier persona que compre un "New Ticket" puede invitar hasta a tres personas; cada persona invitada supondrá un aumento en el cargo de 50€.

Este es el aspecto que tendrá para los usuarios finales cuando compren un ticket con el registro grupal activado. Aparecerá una página adicional en la que se les preguntará si tendrán invitados o no:

Configura un ticket privado

Marcando la casilla de verificación Ticket privado, este tipo de ticket se ocultará de la página principal de registro y solo se podrá acceder a él a través de un enlace de ticket privado, que se genera automáticamente cuando habilitas esta opción.

Combina diferentes tickets privados

Si deseas combinar diferentes tickets privados dentro de un selector de tickets, necesitarás combinar los códigos de los tickets (se encuentra al final de cada enlace de ticket privado). Sólo necesitas usar un guion para combinar dos códigos de ticket en el mismo enlace de registro.

Por ejemplo, si hubiese que combinar los siguientes tickets privados:

https://eventscase.com/attendance/event/index/37056/?private_ticket_codes=g8b9fC
https://eventscase.com/attendance/event/index/37056/?private_ticket_codes=BgHjBP

El resultado sería:

https://eventscase.com/attendance/event/index/37056/?private_ticket_codes=g8b9fC-BgHjBP

Se pueden combinar tantos tickets privados como quieras usando guiones.

Una vez eliges usar tickets y vendes, aunque sea uno, no podrás volver atrás y seleccionar la opción de evento sin tickets.

Cuando se crea un ticket, aparecerá en la tabla de abajo. En la parte derecha de cada fila podrás encontrar cuatro iconos (herramientas) que, según su función, te permitirán duplicar, editar, borrar y ocultar ese ticket en concreto.

Reserva de sesiones

A parte de registrarse a tu evento, los asistentes pueden registrarse a sesiones específicas a través de la agenda. Esto te ayudará a conocer el interés que muestran hacia determinadas sesiones. Al mismo tiempo, te permitirá establecer un número máximo de asistentes permitidos por sesión.

En esta sección podrás:

Permitir a los asistentes reservar una sesión en el proceso de check-out.
Evitar que los asistentes activos modifiquen sus sesiones reservadas.
Limitar el número de sesiones que cada asistente puede reservar (límite global).
Establecer un límite de reserva de sesiones dependiendo del ticket comprado (anulando el límite global).

Así es como se verán, para los asistentes, las inscripciones de las sesiones durante el proceso de registro:

Métodos de pago

Únicamente el propietario del evento puede activar los métodos de pago para un evento. Hasta la fecha hemos integrado con EventsCase las siguientes pasarelas de pago:

Stripe
Paypal
Payfort

Pagos offline: si activas esta opción, los usuarios podrán elegir entre pagar online con su tarjeta de crédito/débito o recibir una factura para pagar mediante transferencia bancaria u otros métodos. Si marcas esta casilla, asegúrate de activar la opción Auto generar facturas. De lo contrario, tendrás que enviarles las facturas.

Aquí tienes un ejemplo de cómo se configuran los pagos offline dentro de la sección Métodos de pago.

Impuestos

Puedes cobrar automáticamente los impuestos en el precio del ticket eligiendo la opción 'SÍ' como respuesta a la pregunta: ¿Se trata de una empresa registrada con código de identificación fiscal?. Esta herramienta de impuestos se basa en el modelo europeo e incluye a todos los países de la UE, incluido Reino Unido. Así pues, tienes las siguientes opciones:

Nombre del impuesto que solicitas en los tickets.
Definir la tasa impositiva específica que estás cobrando.
Determinar a quién se le debería cargar el impuesto.
Aplicar el impuesto a todos los tickets o sólo a unos concretos.

Códigos promocionales

Crea códigos promocionales que puedan usar los asistentes para obtener descuentos. Al hacer clic en Añadir código, configuras los diferentes parámetros de tu código.

El campo Nombre del código promocional actúa únicamente como referencia. El código propiamente dicho habrá que añadirlo en el campo Añada su código aquí..., ubicado a la derecha.

Puedes elegir configurar un porcentaje de descuento o un importe específico de descuento en el campo Descuento.

En Límites y fechas de inicio-fin, puedes configurar el periodo de validez de tu código estableciendo la fecha de inicio y la fecha de finalización (puedes especificar la hora si lo deseas).

También puedes limitar el número de usos de un código en un solo registro o limitar el número de usos en todos los registros.

Por ejemplo, si pones "3" en el campo Límite de usos dentro de un solo registro, significará que el código solo puede ser utilizado hasta tres veces en la misma transacción (para un asistente). Por otro lado, si pones "50" en el campo Límite de usos en todos los registros, querrá decir que este código promocional solo podrá ser utilizado 50 veces en todas las inscripciones, independientemente de quién sea el asistente.

Si dejas ambos campos en blanco te permitirá un uso ilimitado de este código promocional.

Por último, en Restricciones, puedes configurar algunas limitaciones relacionadas con el uso de un código promocional en particular. Puedes establecer un número mínimo de elementos del carrito (número de entradas únicas/complementos comprados) para que el código sea validado, o puedes restringir elementos seleccionados... que restringirá el uso del código a tickets y complementos específicos.

Si creas códigos promocionales que se solapen en términos de las condiciones que has configurado, tendrás que colocarlos por orden en la lista de Códigos Promocionales arrastrándolos y soltando. El sistema implementará primero los códigos promocionales en la parte superior de la lista.

Por ejemplo, si un código promocional aplica un descuento de 50€ si haces una compra de un mínimo de 3 tickets, y otro código promocional aplica 100€ si compras un mínimo de 5 tickets, tendrás que poner este último por encima del primero para que las personas que se estén registrando obtengan el descuento de 100€ por comprar 5 tickets (y no el de 50€).

Facturación

Si marcas esta opción, los compradores de tickets recibirán una factura automática después de su registro. Puedes seleccionar Auto generar facturas y rellenar toda la información para configurar tus facturas:

Añadir un prefijo de factura: para evitar duplicados en los números de factura entre diferentes eventos, agrega un nuevo prefijo dentro de cada evento. Las facturas que se generarán dentro de un evento en particular se emitirán en serie de acuerdo con el prefijo que hayas configurado.

Por ejemplo, si el evento se llama 'Eventos Virtuales 2021', el prefijo podría ser EV2021, así el número de factura sería EV2021/1, EV2021/2, EV2021/3, etc.

Añade detalles de tu empresa.
Establece las instrucciones de pago offline (incluyendo el número de cuenta bancaria u otros métodos).
Edita el texto de confirmación que aparecerá cuando un cliente pague a través de tarjeta de crédito o haya sido manualmente añadido como asistente aprobado.
Añade un pie de página de la factura. Puedes incluir cualquier texto/instrucción adicional al pie.

En esta sección, también puedes Generar automáticamente las facturas rectificativas. Si se reembolsa un pago o se modifican los detalles de la factura, se generará una factura rectificativa. Para editar los parámetros de cada factura rectificativa se seguirá un proceso similar al de facturas:

Prefijo de las facturas rectificativas: este prefijo deberá ser diferente al de tus prefijos de factura.
Pie de página de las facturas rectificativas.

Correos automáticos

En esta sección, puedes configurar los diferentes correos automáticos que se pueden enviar a los asistentes. En función de las configuraciones del proceso de registro, aparecerán diferentes correos automáticos. Puedes activarlos/desactivarlos y usar el icono del lápiz para editarlos. Ve a Ajustes de Asistentes para ver cómo se pueden editar los correos automáticos.

Los diferentes tipos de correos automáticos son:

Cuando el organizador registra manualmente a un usuario que todavía no tiene una cuenta en la plataforma.
Cuando el organizador registra manualmente a un usuario que ya tiene una cuenta en la plataforma.

Esos dos correos automáticos comparten la misma activación: cuando registras a alguien manualmente a la lista de Asistentes aprobados (si eliges "Sí" para enviar al usuario directamente a la lista de aprobados a través del botón Añadir asistente o si pones "1" en la columna Active a través de un archivo CSV). La única diferencia es que el primero lo recibe un usuario completamente nuevo dentro del sistema y el segundo lo recibe un usuario ya existente. Los nuevos usuarios reciben sus credenciales de inicio de sesión por defecto, como son el usuario y la contraseña.

Cuando un asistente es añadido manualmente, pero no se le envía a la lista de Asistentes aprobados (si el usuario ya tiene una cuenta).
Cuando un asistente es añadido manualmente, pero no se le envía a la lista de Asistentes aprobados (el usuario todavía no tiene una cuenta).

Esos dos correos automáticos comparten la misma activación: cuando registras a alguien manualmente a la lista de En proceso (si eliges "No" para enviar al usuario directamente a la lista de aprobados a través del botón Añadir asistente o si pones "0" en la columna Active a través de un archivo CSV). La única diferencia es que el primero lo recibe un usuario completamente nuevo dentro del sistema y el segundo lo recibe un usuario ya existente. Los nuevos usuarios reciben sus credenciales de inicio de sesión por defecto, como son el usuario y la contraseña

Email de confirmación cuando el asistente finaliza el proceso de registro con ticket adjunto.

Este es el correo automático principal del sistema, ya que es el correo recibido por los asistentes tras registrarse con éxito a tu evento. Este e-mail contiene un ticket adjunto en formato PDF, a menos que desactives su casilla en la pestaña Página de confirmación.

Pagos offline. Si la facturación automática está activa, se adjuntará una factura Pro forma.

Este es el correo automático recibido por los asistentes que eligen pagar offline. Mientras se active la facturación automática, se adjuntará una factura Pro forma. Se recomienda incluir en este e-mail todas las instrucciones sobre cómo pagar a través de transferencia bancaria o cheque.

Asistente invitado por otro asistente en el proceso de registro. El invitado no tiene una cuenta en la plataforma.
Asistente invitado por otro asistente en el proceso de registro. El invitado ya tiene una cuenta en la plataforma.

Esos dos correos automáticos comparten la misma activación: cuando el comprador principal del ticket invita a sus invitados para que completen el registro. La única diferencia es que el primero lo recibirá un usuario completamente nuevo dentro del sistema y el segundo lo recibirá un usuario ya existente. Los nuevos usuarios reciben sus credenciales de inicio de sesión por defecto, como son el usuario y la contraseña.

Correo electrónico enviado a los asistentes para invitarlos a rellenar la encuesta posterior al evento desde el panel Encuesta de evento.

Este e-mail no es automático de por sí. Se envía una vez se selecciona el botón Enviar encuesta desde la sección Ajustes de Asistentes y eligiendo la opción Encuesta de evento.

Email enviado al administrador del stand (cliente) cuando el stand es creado con el objetivo de invitarle al área de expositores.

Este correo se le enviará al principal responsable de un stand expositor. Solo será relevante si estás utilizando el producto EXPOSITORES en EventsCase. Este e-mail deberá contener el enlace al área de expositores y las instrucciones para los administradores del stand.

Email enviado a los miembros de un stand cuando son invitados.

Este correo se envía a los miembros de un stand (no al administrador) dándoles acceso al área de expositores.

Recordatorios a los invitados para completar sus datos personales

Este correo se envía a los invitados del comprador principal para recordarles que completen sus formularios de registro (si se han habilitado las invitaciones a invitados en Opciones de invitados)

Alertas al organizador

Esta sección, te da la opción de ser notificado por e-mail cuando un asistente se ha registrado al evento o modifica su información de registro. A continuación, puedes añadir tu dirección de e-mail dentro de estas dos áreas:

Añade a esta lista todos los organizadores que deban recibir un email notificando que un asistente se ha registrado al evento.
Envía un email a las siguientes direcciones cuando un asistente modifique su información de registro.

Data Retention

En esta sección puedes eliminar automáticamente a todos los asistentes del evento y sus datos relacionados una vez finalizado el evento. Rellena el campo de número en blanco para determinar cuántos días después del evento se borrarán los datos de los asistentes. Además, también tienes la opción de eliminar la cuenta asociada de usuario activando la casilla Borrar usuarios.

Importante: si eliminas una cuenta de asistente/usuario, se eliminarán todos sus datos de forma permanente.