Onsite Box Guía de Uso

¿Qué hay en la caja?

1.) Onsite Box Essential

Kiosk App (iOS)
2 iPads con 2 soportes para mesa
1 impresora de etiquetas / acreditaciones
Router 4G preconfigurado
Manual de instrucciones para auto instalación

2.) Onsite Box Dual

Kiosk App (iOS)
4 iPads con 4 soportes para mesa
2 impresoras de etiquetas / acreditaciones
Router 4G preconfigurado
Manual de instrucciones para auto instalación

Instalación del material

Router TP-Link

Retirar los componentes del router de la caja.

Instalar antenas.
Conectar cable de alimentación del router al puerto trasero y a la toma de corriente.
Insertar tarjeta SIM (en caso de que no lo estuviera).
Encender router presionando el botón de encender

Impresora Zebra

Dimensiones y peso: 28 x 20.8 x 23.2 cm; 3.89 kg

Retirar los componentes de la impresora de la caja, así como el embalaje protector

Conectar la fuente de alimentación al puerto trasero de la impresora.
Conectar el cable de alimentación a la fuente de alimentación y conectarlo a la toma de corriente.
Encender el botón trasero de la impresora

iPad

Retirar el iPad de la caja y encenderlo.
El código de desbloqueo del iPad es: 123890.
Presionar sobre el botón settings, seleccionar la red Wifi del router OnSite “EventsCase OnSite” e insertar la contraseña E9NELC95w7.
Presionar sobre la red Wifi “EventsCase OnSite” y asegurarse de que la opción “Auto-Join” está activa.
Es recomendable comprobar si existen actualizaciones de la app “EventsCase Kiosk”. Para ello entrar en la app “Test Flight” y comprobar si hay actualizaciones nuevas.

Configurar el software (Kiosk App)

Una vez abierta la aplicación, verás la página de inicio de Kiosk App. Para proceder al log in, tendrás que presionar sobre el menú desplegable que encontrarás en la parte inferior derecha de la página, y seleccionar el icono de la silueta humana
Una vez aparezca la pantalla de log in, introducir usuario y contraseña proporcionados previamente por el administrador de la plataforma.

En el siguiente paso se mostrará un menú con los ajustes de la impresora:

PRINTER: Si estás conectando la impresora al router, tendrás que introducir la dirección IP (este campo puede estar preconfigurado).

LAYOUT: Por favor, ponte en contacto con tu Project Manager para confirmar la compatibilidad del tamaño de tu diseño elegido con nuestras impresoras Zebra. Normalmente imprimimos en etiquetas de 4" x 2" o en plantillas A6 preparadas previamente. También hemos impreso en pulseras de 9.7" x 1".

EVENT: Elige el evento al que tiene acceso tu cuenta de usuario.

AUTO CHECK-IN: Esta opción habilita el registro automático con cada impresión. Esto significa que si imprimes la credencial de John Smith, se le marcará automáticamente como "registrado". Los datos de check-in se pueden descargar desde el panel de Check-in App. Debes estar conectado a Internet para que esta función funcione.

Las cuatro opciones a continuación son elementos que aparecerán en la página principal de Kiosk App. Puedes activarlas o desactivarlas.

QR SCANNER: Añade la opción de escanear QR para los asistentes. Siempre y cuando tengan el código QR en el ticket del evento o en la app del evento, pueden presentarlo frente a la cámara frontal del iPad, y la app recuperará automáticamente su credencial para imprimir.

SEARCH MANUALLY: Puedes activar esta opción para permitir que los asistentes busquen su perfil de manera manual.

FACE RECOGNITION: Esta opción funciona junto con una tecnología de reconocimiento facial de terceros*. Los asistentes deben cargar su foto de perfil a través de la plataforma o la aplicación del evento. Siempre que hayan subido previamente su foto, pueden hacer que el iPad escanee su rostro para recuperar su credencial para imprimir.

ONSITE REGISTRATION: Esto permite que los asistentes sin registro puedan registrarse in situ. Tendrás que proporcionar el link de registro en el campo URL.

*Los organizadores de eventos deben hacer todo lo posible para asegurarse de que no se infrinja ninguna ley de privacidad al emplear este tipo de tecnología e informar a los asistentes de antemano de que sus imágenes pueden ser utilizadas con ese fin.

FAQ's

Router TP-Link

No consigo encontrar la red “EventsCase OnSite”.

R: Asegúrate de que el router esté correctamente encendido, las luces estén encendidas y no parpadeen.

Aparece un mensaje de error de conexión al poner la contraseña del wifi .

R: Presiona "Olvidar Red" en el iPad, si la tuvieras guardada previamente, y vuelve a realizar la conexión

Impresora Zebra

La luz está naranja.

R: Asegúrate de que la tapa esté correctamente cerrada. Si se ha abierto la tapa, es posible que la impresora esté en pausa; para reanudar las impresiones hay que pulsar de nuevo el botón pausa.

El papel no sale correctamente de la impresora.

R: Abre la tapa de la impresora y limpia cualquier posible atasco del papel. Asegúrate de que el rollo de etiquetas esté correctamente posicionado en la impresora y que el papel pasa correctamente entre las guías.

La impresora no tiene IP.

R: Deberás esperar a que el router se inicie completamente para que reconozca el IP del router.

¿Cómo cargo un rollo de etiquetas nuevo?

R: Sigue las instrucciones de abajo y las imágenes como referencia.

Abre la impresora tirando de las pestañas amarillas, ubicadas en los laterales, hacia ti.
Una vez abierta la impresora, mueve uno o ambas guías amarillas hacia un lado. Si está instalado, el rollo caerá ligeramente.
Retira el rollo usado (si lo hubiera).
Asegúrate de que las etiquetas estén orientadas hacia afuera y luego, moviendo una o las dos guías amarillas, coloca el rollo en el medio, asegurándote de que las pestañas estén ubicadas en el orificio central del rollo de etiquetas.
Coloca el extremo del rollo de etiquetas por debajo de las guías.
Cierra la tapa (oirás un clic).Verás que se enciende una luz verde cuando esté bien cerrada.
La impresora alineará automáticamente la siguiente etiqueta.
Presiona el botón de pausa para continuar imprimiendo.