App de Check-in

PANEL DE CONTROL

¿Qué significa el estado?

Una vez tu app de Check-in sea activada por tu Project Manager, el estado cambiará de En proceso a App disponible.

¿Cómo descargo la App de Check-in?

Los enlaces de descarga se encuentran en el Panel de Control tanto para iOS como para Android. Si tu plataforma está alojada en un servidor independiente, recuerda que EventsCase tendrá que generar nuevas apps, ya que no podrás utilizar la App de Check-in de EventsCase preestablecida.

¿Qué estadísticas puedo ver en el Panel de Control?

Las estadísticas del Panel de Control te mostrarán la información relacionada con el proceso de check-in. A continuación, encontrarás algunas descripciones:

• Registrados: número total de asistentes registrados en la lista de Asistentes aprobados.

• Asistencias: número total de asistentes que asistieron a nivel de evento.

• Checkins: número total de checkins (entradas) realizados a través de la App o del módulo web AUTO-CHECKIN.

• Checkouts: número total de checkouts (salidas) realizados a través de la App.

Además, también puedes ver las estadísticas de check-in según la categoría del ticket, la categoría del usuario y las sesiones.

¿Cómo descargo un informe de checkins y checkouts?

Haz clic sobre el botón Exportar para descargar un informe de todos los checkins (entradas) y checkouts (salidas). El informe te mostrará los tiempos de las entradas para que puedas identificar exactamente las entradas y las salidas del asistente.

¿Qué información puedo ver en la sección "Últimos asistentes que pasaron por el Check-in"?

Esta sección te muestra los últimos asistentes que pasaron por el check-in o check-out durante un evento. Utiliza el buscador para indagar en informes de asistentes específicos.

¿Dónde descargo los informes para los check-ins por sesión?

Si utilizas la App de Check-in o el módulo web AUTO-CHECKIN para sesiones, necesitarás ir al menú CONTENIDO y seleccionar la pestaña Agenda. Haz clic en el apartado Gestionar de una sesión determinada y, de nuevo, clic en Asistentes confirmados. Por último, selecciona Descargar informe de asistentes confirmados para descargar un informe en formato CSV.

CONFIGURACIÓN

¿Cómo añado a nuevos usuarios para que puedan usar la App de Check-in?

Solo los usuarios que se encuentran en esta sección pueden iniciar sesión en la App de Check-in. Para añadir a un nuevo usuario, haz clic sobre el botón + Añadir usuario. Solo puedes añadir a usuarios registrados en la plataforma.

Si la persona aún no tiene una cuenta en la plataforma, ves a ADMIN > Users y haz clic sobre Añadir nuevo usuario.

¿Por qué no puedo iniciar sesión a la App de Check-in a pesar de ser añadido como usuario autorizado?

Si tu correo electrónico fue añadido como usuario de check-in en otros eventos (o incluso en otras plataformas dentro del ecosistema de EventsCase), tu e-mail no funcionará. En este caso, se recomienda que crees una cuenta falsa (vía ADMIN > User) para acceder a la App de Check-in de un evento específico.

INFORMACIÓN PRIVADA

¿Qué información se puede mostrar en los perfiles de los usuarios de la App de Check-in?

Esta sección te permite mostrar los datos del formulario de registro en el perfil del asistente cuando su código QR es escaneado con la App de Check-in o cuando, manualmente, pulsas su nombre en la lista de asistentes. Marca la casilla que te gustaría mostrar en el perfil del asistente y haz clic en Guardar.

A continuación, verás un ejemplo de cómo se muestra la información de registro (fecha de nacimiento, país de origen y país de destino) en la App de Check-in: